文丨文娱价值官 陈桐
编辑丨美圻
根据第三方数据显示,各奢侈品集团第三季度财报陆续出炉,营收普遍下降,亚太市场持续疲软。LVMH集团第三季度收入下降4.4%,除了香水和化妆品部门外,其他部门的收入均有不同程度的下降,这一变化使得许多奢侈品集团股价跳水。
10月17日晚,瑞士钟表业联合会报告称,9 月份瑞士钟表和手表机芯的整体出口下降了 12.4% 至 21 亿瑞士法郎,其中中国进口量下降 50%。出口下滑主要是因亚洲地区销售疲软,中国内地和香港的月度出口下降占比接近三分之二。
一度被奢侈品集团视为“新增长引擎”的亚太市场,为什么失灵了?
业绩继续下滑,新引擎不灵了?
10月19日,意大利奢侈品牌盟可睐(Moncler)创意盛典走出欧洲的首次展示选择在世博园区中国船舶馆举办,这也是2025春夏上海时装周的“闭门秀”。
活动当晚,上千名中外来宾、明星网红齐聚这座30000平方米的空间。对于Moncler Genius首次走出欧洲,为什么选择了中国上海进行展示,盟可睐集团董事长兼首席执行官Remo Ruffini表示,在上海举办这一活动非常有意义,“去年Genius大秀结束后,我发自内心地认为上海应该是我们的下一站。”
对于高净值消费群体而言,Moncler是冬季御寒奢侈品牌的选择之一。文娱价值官在Moncler天猫官方旗舰店看到,Moncler的羽绒服价格从3千元到4万元多不等,一件婴儿羽绒衣的价格为5950元。这样的价格属当之无愧的奢侈品了。
显然,Moncler上海首秀是国际大牌对中国市场投下的信任一票,然而,对于Moncler针对中国市场扑面而来的热情,不知道消费者会以怎样的方式回应?
之所以这样提出疑问,是因为在刚刚出炉的LVMH集团第三季度财报中,文娱价值官看到营收普遍下降和亚太市场持续疲软的市场反馈。
就在刚发布的财报里,LVMH集团第三季度收入下降4.4%,除了香水和化妆品部门外,其他部门的收入均有不同程度的下降,这一变化使得许多奢侈品集团股价跳水。
LVMH 集团截至 9 月 30 日的第三季度总收入为 190.7 亿欧元,收入下降 4.4%,剔除汇率波动的影响,销售额同比下降 3%,较第二季度有机收入有所放缓。其中,时尚和皮具部门第三季度的销售额为 91.5 亿欧元,同比下降 5%;手表和珠宝的有机销售额在第三季度下降了 4%,而葡萄酒和烈酒则下降了 7%,而香水和化妆品增长了 3%。
由于通胀抑制了可自由支配的支出,LVMH 集团股价从3月14日创下的872.80欧元的年内高点下跌了 27%。受LVMH业绩下滑波及,财报发布后当日,卡地亚母公司历峰集团股价下跌1.2%,爱马仕集团股价下跌1.6%,正处于转型期的Gucci母公司开云集团股价下跌1.1%,美妆巨头欧莱雅股价也一度下跌2.3%。
10月15日,意大利奢侈品集团 Salvatore Ferragamo Group(菲拉格慕集团)(EXM:SFER)公布的2024财年第三季度及其前九个月业绩数据显示:第三季度集团营收为2.21亿欧元,按固定汇率同比下降7.2%,按当前汇率同比下降9.6%。业绩下降主要受亚太市场疲软、DTC 次级渠道(secondary channel)和批发环境的影响。其中,第三季度,Salvatore Ferragamo 集团在亚太市场的净销售额按固定汇率下降20.5%,按当前汇率下降20.9%。
由此可见,今年三季度奢侈品市场面临的巨大的挑战,侧面提出了“如何挽回亚太市场”才是品牌需要共同思考的核心命题。
奢侈品正在抛弃中产
据行业消息人士称,香奈儿正在中国进行裁员,裁员主要是针对办公室里的行政和管理人员,有些部门将优化掉一半的职员,即使专柜销售员也将进行优化,且香奈儿暂时不在中国招收新员工。而这个信息与之前香奈儿持续在中国扩张和涨价的新闻,听起来有些矛盾。
今年3月,香奈儿在全球范围内正式上调产品价格。涨价包型包括CF系列、2.55手袋、leboy手袋、19 bag等,普涨5%左右。Chanel大号CF手袋和大号2.55手袋价格进一步上涨,价格已达到90600元,较此前上涨3600元。CF小号手袋由此前的77000元涨至80800元,涨幅为3800元,是此次手袋中涨价最高的单品。19bag 和leboy系列涨幅在2200元到2500元不等。有分析师预测,按Chanel目前的涨价频率与幅度,在2028年经典包型或将突破15万大关。
不少自媒体发出“香奈儿正在抛弃中产”的评论,从香奈儿的价格定位可以看到品牌想通过更高的门槛,筛选出更具商业价值的高净值消费者。而过去通过购买美妆、配饰和入门级包袋的中产阶级,当下正在经受购买力缩水之苦。29岁的@六六 告诉文娱价值官,她在互联网大厂工作,年薪50万左右,本想在30岁买一只CF送自己当生日礼物,但是在新的定价面前产生了犹豫。“意外的是,因为我没有购买记录不是VIP,我可能没有资格够买这款包。”
的确,据咨询公司贝恩的数据显示,CHANEL 2%的VIC客户(超级贵宾)贡献了其超40%的销售额,而且这个比例还在逐年提高。因此,包括爱马仕、LV等头部奢侈品牌都在加大对高净值客户的关注。
奢侈品似乎笃定中国市场将成为新的增长引擎,但是今年的业绩表现却给他们带来巨大的冲击。奢侈品市场下滑严重的主要原因包括全球经济发展放缓、中产阶级消费理性化、品牌形象的挑战以及假货问题的加剧。
首先,消费者信心受创,虽然中国市场依然是全球奢侈品消费的重要地区,但亚洲市场的有机收入下降了12%,影响了包括LV在内的多个奢侈品牌的销售,这其中中国市场也不例外。此外,高盛和杰富瑞分析师预测奢侈品市场增长将更弱,持续时间更长,盈利情况将进一步恶化。
中产阶级消费理性化 也是一个重要原因。中产阶级消费者的购物习惯发生了巨大变化,他们不再单纯追求高档品牌,而是更关注实际产品的价值体验。这种转变意味着奢侈品品牌需要重新审视其市场策略,以适应消费者需求的变化 。
最后, 假货问题持续加剧 对奢侈品市场造成的冲击。假货的横行严重影响了正品销量,尽管品牌采取了多种措施维护市场地位,但消费者对奢侈品的信任被侵蚀,选择观望而不是消费 。
有上述情况可以看到,奢侈品业绩下滑是多种因素共同作用的结果,奢侈品业绩在四季度能否有所改善,目前行业内分析师并不乐观。
比起奢侈品,体验式消费更吸引中产
橙子(化名)是上海某基金公司的职员,月收入6万元,她告诉文娱价值官自己曾经很喜欢购买奢侈品,每年都会购买香奈儿、LV、古驰等手袋和服饰,但是今年突然减少奢侈品消费预算,“倒不是因为收入原因,而是我的兴趣发生的变化,感觉这些包啊,围巾啊已经买够了,更多的预算想用在体验式消费上。”
今年橙子花5万元开办了高尔夫俱乐部的会费,并以每节课1000元请教练,加上置办球具、球包、服装等总投入在10万元左右。“我想把钱用在提升自己的地方,学打高尔夫不仅是一个健康的爱好,还能打开新的社交圈层,比花钱买包更有投资价值。”
另外一位来自北京的林溪告诉文娱价值官,今年消费奢侈品有一种自我怀疑的心理,“奢侈品销售的服务精神还不如普通的商品销售,你去看大众点评里SKP的奢侈品评价,很多消费者吐槽甚至是投诉专柜销售的,他们高高在上的态度让消费者的购买过程很不愉快,如果高溢价商品不能带来同等价格的服务体验,那么我为什么选择花几万去找不自在?”
文娱价值官在大众点评的确看到,几乎所有奢侈品店相关点评下都有大量差评,问题多集中在服务态度上。
抛弃中产的奢侈品牌,同样开始被中产所“嫌弃”。中产消费者中,在全球经济环境放缓的大背景下,不少人减少非必要支出的整体预算,而旅游、娱乐、线下服务等更偏体验的消费正成为更多数人的选择。看重商品的实用性,能带来健康和具备功能性的产品,个性化突出的商品等,都是当下消费者趋之若鹜的购买目标。
反观今年奢侈品业绩持续下滑的现状,不难看出许多奢侈品牌大幅提高了价格,却没有相应地提升其服务和商品价值。
中国的消费者已经不再是奢侈品市场的“小白”群体,他们的价值意识越来越强,消费观日趋成熟和独立,无论奢侈品的广告拍的如何炫目,营销手段如何巧妙,中国消费者的理性化升级将成为奢侈品牌最大的障碍。