文 | 唐辰同学
余承东和雷军在抖音“汇合”了。
双12当晚,余承东低调地开通了抖音账号,已显示认证,认证信息为“华为常务董事、终端BG&智能汽车解决方案BU董事长”,签名为“Make lt Possible 以行践言”。
14日下午,余承东发布首条抖音视频,粉丝就由未发布内容前的60多万,飙升至110万,还在快速涨粉中,并再次喜提热搜。
余承东主动接住流量
可见,这位华为消费者业务负责人的自然流量有多么的惊人。余承东此时入驻抖音,初步看有两个原因:
一是抖音上“李鬼”账号太多,真假难辨,甚至有账号粉丝都突破4万,但平台听之任之。这些账号发布大量关于华为的短视频,余承东亲自下场,以正视听,避免过多嘈杂信息对华为业务造成负面影响。
同时,他借此补齐个人社交媒体矩阵的重要拼图。余承东在社交平台很活跃,微博粉丝超过800万。今年11月还入驻微信视频号,发布的第一个视频是为Mate 70系列预热,单获得的点赞数就超过10万。
另外一方面,主动迎合流量,积极寻求与用户沟通的窗口。其背后的核心原因在于,余承东所领导的业务正面临着极大的市场竞争压力。
大众可以从其账号认证信息看出,他主要负责以智能手机为核心的消费者(终端)业务和智能汽车业务。目前,华为旗下主要包括5个业务板块:ICT基础设施业务、终端业务、云计算业务、数字能源业务和智能汽车解决方案业务(车BU)。根据往期业绩,终端业务是华为收入的支柱。
华为2024年上半年业绩报告显示,公司实现销售收入4175亿人民币,同比增长34.3%,净利润率13.2%。相当于每天净赚3亿。其销售收入和利润增长远超2023年同期,这主要得益于智能手机和智能汽车的大卖。
8月14日,市场调研机构TechInsights发布报告,华为全球智能手机2024年第二季度出货量同比增长49%,达到1160万台。其中华为的高端机型(Mate和Pura系列)占比最大,其批发平均售价和批发收入均创历史新高。而华为的手机市场份额,是市场份额前五的手机厂商中增速最快的。
智能汽车业务,也就是车BU已经孵化出“四界”。以问界为例,上半年销量同比增长664%,累计销量达到 18.1万辆。赛力斯也在上半年实现了盈利。随着问界的大卖,车BU去年还亏损40亿,今年上半年已经赚了16.9亿了。另外,问界M9落地均价超50万元,销量与交付一路领先,稳坐豪华车销冠,让“BBA都不香了”。
但这两块业务也并不是完全“稳了”。比如智能终端业务,智能手机是其核心。但因众所周知的原因,华为手机收缩国内与友商缠斗,出海还存在极大的不确定性。它只能依靠不断拉高售价的高端策略、软硬件一体的鸿蒙生态建设,找到差异化的路径。虽然活下来并加速复苏,但天花板也是肉眼可见。
智能汽车业务也不是一块好啃的骨头。任正非“不造车”的文件依然在有效期内,余承东只能通过折中的“鸿蒙智行”方案,趟出一条生态造车的路。但这种模式的一个可预见的结果就是,面对小米SU7、理想L6以及比亚迪军团等明星产品的热卖,华为车企“朋友圈”的传播、销售压力,都会压到余承东身上。
作为华为体系内,除了任正非,唯一可与消费者、业界近距离沟通的流量担当,余承东几乎承载了终端业务最大的曝光需求。单看9月份,他就三次密集亮相,有媒体记者就感叹:“一个月竟然见了余承东三次。”
9月10日,在深圳举办的华为非凡品牌盛典,余承东发布三折叠屏手机——HUAWEI Mate XT 非凡大师;9月20日,这款手机的首销日,余承东现身上海南京东路旗舰店,出席首批交付仪式,并回应市场对三折叠屏的热烈追捧,说远超预期,团队加班加点扩产能。
9月24日,华为秋季全场景发布会上,余承东领衔终端BG CEO 何刚为大家带来包括纯血鸿蒙HarmonyOS NEXT、华为智慧屏 V5 Max 110、鸿蒙智行首款轿跑SUV——智界R7在内的一系列重磅产品。
余承东密集亮相,除了让业界惊叹华为超强的产品能力,也能看出,终端业务对余承东的依赖,华为是需要流量的。
企业家IP打造:雷军只有一个
从这里也能看出,公众舆论主场的变化,由此前的微博等图文社区,逐渐向视频号、抖音等短视频平台转移。余承东深谙短视频和直播的威力,在今年7月与董宇辉的那场直播,总观看人次超过1700万,单场销售额达成了一个亿的“小目标”。
余承东对此有深刻认识。在半年前粤港澳大湾区车展上他就曾表示,“现在就是流量经济时代,从带货、卖货角度看直播确实非常有意义”。但余承东却一直存有顾虑,“好几年前内部就跟我提要搞,但华为是一个比较严谨的公司,我觉得太高调了,一直没答应”。
随着他抖音账号的开通,出手接住这波流量,整个行业也将迎来一场流量战。在这个背景下,吃瓜群众期待的剧本是,余承东与雷军“对决”抖音。两大顶流,看谁的影响力更大?
今年以来,雷军变化身为“古希腊掌管流量的神”。在“爽文男主”的标签以及自身的努力下,他抖音的粉丝量从从2024年3月的不足1000万,翻倍增长至今日的3000多万。有业内人士评价,哪怕是最成功的MCN机构,最厉害的流量操盘手,能够打造出来的3000万粉丝博主也屈指可数,“这是真正的金字塔尖。”
雷军的巨大成功,让企业家打造个人IP成为显学。新东方俞敏洪、蔚来李斌、长城魏建军、奇瑞尹同跃等先后下场,拍短视频,开直播。
虽然企业负责人或者高管直播是一种低成本、高效率的沟通方式。这些企业的市场部,也不得不迎合老板,来一次运动式的“造星”运动。但喧闹过后,大家还是会发现,并不是所有的企业家都适合这种打法:雷军只有一个,周鸿祎离自己的千万粉丝还差一百来万,最近还蹭上了吴柳芳。
余承东入驻抖音的热搜,也解开了一条真相:对于流量本身——余承东和雷军一样,都自带流量,是行业顶流——无论是抖音,还是微博,亦或是视频号,都只是一条流量管道。企业家和企业最需要做的是,管理好经营预期,做好产品,把产品和服务做到消费者的心坎里。那开不开通抖音,拍不拍短视频,就没有那么重要。
就像“一口老炮”说的,中国最顶级的企业家IP,都不开通短视频账号,却又都活在短视频的世界里。李想没有拥抱短视频,通过图文,一样收获巨大。
这个现象在特斯拉最近的动作上得到进一步验证。某种程度上说,余承东、雷军、周鸿祎的身上,都有马斯克的影子。这位科技狂人善于利用社交平台的话题设置、个人的出圈话术以及标新立异的产品态度,为旗下的特斯拉、SpaceX等公司省去大量的营销费用。极端如特斯拉,2020年解散公关团队以来,公司对外沟通主要依赖社交媒体,尤其是在马斯克收购并重塑的 X(原推特)平台上。
但最新消息显示,特斯拉有迹象正在重启媒体关系工作,其官网发出“车辆传播经理”(Vehicle Communications Manager)的招聘信息。这或预示其对外沟通策略或将迎来调整。此外,马斯克在去年提出开展“小规模”广告投放。这些动向都在表明:特斯拉正在尝试通过广告和公关结合的方式,卖出更多的车。
由此也释放出一个新的信号:余承东和雷军不可避免的会在抖音对垒上,但竞争的领域已经不局限在流量,更多的还是自身产品力的竞争。余承东决胜的秘籍还是在四个字上,那就是将产品和服务真正做到“遥遥领先”。这同样适用于雷军。