如今的小紅書上,在吳裕泰店門口炫過冰淇淋,才算來北京打過卡。

在雍和宮燒一炷香,完事兒在北新橋吳裕泰蹲一杯冰淇淋,是北漂和遊客們在假期最流行地安排。

無論是40℃高溫。

還是零下10℃的寒冬

還是零下10℃的寒冬。

吳裕泰門口都有雷打不動的大排長隊

吳裕泰門口都有雷打不動的大排長隊。

老字號+茶,兩個屬於中老年的標籤,原本應該讓年輕人敬而遠之。

吳裕泰原本就是那種開在老街區的茶葉店。

吳裕泰原本就是那種開在老街區的茶葉店

門可羅雀的店面,不斷給年輕人帶來「這店靠什麼賺錢?」的迷思。

近幾年,吳裕泰卻搖身一變,成了年輕人的寶藏店鋪,排隊勢頭甚至可以比肩當初的喜茶。

沒有鋪天蓋地的廣告,也沒有巧妙的營銷手段。

老派吳裕泰,是怎麼成為新晉網紅的?

老派吳裕泰,是怎麼成為新晉網紅的?

百年老字號

百年老字號

專門吊打雪糕刺客

吳裕泰冰淇淋之所以能火,還得「歸功」於最近囂張的雪糕刺客們。

60元的薛忠高,40元的DQ,甚至傳言1800元的天價Burberry雪糕。

刺客們的存在,讓在夏天吃口冰淇淋這事兒,變得毫無價效比。

而9塊錢一個的吳裕泰,簡直就是網紅冰淇淋裡的一股清流。

相比於各種做得像蛋糕的網紅冷飲,吳裕泰算是相當「單純」了。

總共就雷打不動的兩個口味——抹茶和花茶。

簡單的顏色搭配吳裕泰的黑色牌匾,很適合出片。

無意之中,吳裕泰算是找到了屬於自己的爆款公式:

便宜、好看、有特點。

但這「公式」只是底層原因,要想有「爆款」的感覺,還得讓顧客排隊。

吳裕泰冰淇淋很難買到,全國上下總共600多家吳裕泰茶鋪,能做冰淇淋的加起來也就十來家店。

這也是為什麼吳裕泰的眾多門店中,只有王府井、北新橋等幾家門店門口有顧客排的長隊。

有人說,這是吳裕泰刻意地飢餓營銷,而刀哥認為,這更像是吳裕泰的態度:佛系。

吳裕泰的集團副總曾經解釋道:我們開放得比較慎重,因為冰淇淋畢竟是生鮮奶製品,對消毒衛生和店鋪面積都有嚴格的要求。

不著急擴張,也不著急打造新的爆品,吳裕泰突出一個不緊不慢。

在吳裕泰的菜單上,幾款產品都非常穩定,上新的頻率也不是很高。

冰淇淋火了之後,搶不上冰淇淋的人們,把目光轉向了別的茶製品。

茶味餅乾成了著名搶手貨,需要提前做攻略才能買到。

而茶味糖果則成了搶不到餅乾的「代替品」。

最難搶的莫過於前門店的茶味年輪蛋糕,今天有沒有貨全憑師傅心情。

在吳裕泰,年輕人們驚歎道,原來奶茶真的是奶+茶。

其實這些產品已經上市很久了,在小範圍內口碑一直不錯,但就在最近成為了排隊重災區。

踩上風口,則是吳裕泰突然爆火的另一原因,不得不說,這多少沾了點運氣成分。

近幾年,原味茶飲料突然迎來了自己的風口。

根據《2023中國無糖茶飲行業白皮書》顯示,無糖茶飲在五年內銷售量完成了10倍增長。

東方樹葉等原味茶飲料從遭人冷眼,到成為爆款,也是趕上了這股潮流。

原味茶的爆火,或多或少地影響到了同口味產品。

一向在原味茶甜品、原味茶冷飲埋頭研究的吳裕泰,也算是乘上了時代的東風。

捲了136年,接地氣才是唯一秘訣

捲了136年,接地氣才是唯一秘訣

對於大部分年輕人來說,喝茶是一件麻煩的事情。

麻煩並不指喝茶的工序複雜、茶葉的選品水深。

而是茶文化本身的「底蘊」和「規矩」,壓得年輕人們喘不過氣。

有的茶牽扯到文化,有的茶關係到送禮…

自打1887年吳裕泰茶棧開業起,就一直在走平價、親民路線。

吳裕泰最受歡迎的產品,是暢銷近百年的「高末兒」(也叫高碎兒)。

高末兒是由各種碎茶和花茶拼在一起的廉價茶,便宜好喝,是當之無愧的大眾茶品。

在搪瓷缸子撒一把高末兒,燒壺開水一沏。

很多北京人的童年回憶「大碗茶」就是這麼來的。

喝慣了大碗茶的孩子們,在長大後自然成為了吳裕泰的忠實客戶。

吳裕泰發現:抓住年輕人,就等於抓住了未來的市場。

但現如今,年輕人不再熱衷於大碗茶,他們有了更多選擇——奶茶、咖啡、冰淇淋…

失去了年輕人的老字號,也許會同一位過時的老翁一樣,逐步退出歷史舞臺。

這顯然不是吳裕泰所期望的。

於是,打造當今年輕人的大碗茶,成了吳裕泰的新目標。

2009年,吳裕泰就開始研發年輕人的「大碗茶」——冰淇淋。

於是,便宜大碗、茶香四溢的「冰淇淋」就成了新一代北京孩子們的心頭好。

吳裕泰認為,現在買冰淇淋的孩子,將來也會愛上別的茶製品。

推廣冰淇淋確實卓有成效,很多現在吳裕泰的常客,都是當年愛吃冰淇淋的孩子們。

在培養上游客戶這招,吳裕泰早就悟到了。

日後,吳裕泰不緊不慢地推出了更多茶口味零食與飲品。

有前面提到過的茶味蛋糕和餅乾。

也有當下時興的冷泡茶和奶茶

也有當下時興的冷泡茶和奶茶。

此外,百歲的老吳還學著開了網店,也重新佈置了店內陳設。

原本的茶葉檔口,如今變成了功能明確的各個區域,來客可以輕鬆各取所需。

招牌老茶壺被放在展示櫃裡,提醒來客吳裕泰的歷史和本職。

一切的一切都是在向年輕人更近一步。

如今,吳裕泰已經在全國擁有600多家門店。

儘管沒有喜茶、奈雪等新茶飲的瘋狂擴張速度,吳裕泰也讓好多老字號望塵莫及。

況且,在不擅營銷,不做廣告的前提下,吳裕泰的營收業績,也是相當可觀。

2022年,在疫情的情況下,吳裕泰的全年營收增長5%,銷售額突破10億。

其中,電商業務模組增長了200%,而冰淇淋和冷飲相關業務更是暴漲了300%。

一向慢吞吞的老吳,這下趕到了時代前面。

不是老字號不行

不是老字號不行

而是「爹味」老字號不行

如今的老字號,成也老,敗也老。

產品過時,營銷老套,跟不上時代的老字號正在逐漸被年輕人拋棄。

想要年輕化的老字號,沒法放下自己的高傲和執念。

用更流行的話術,便是「爹味十足」。

爹味的第一種表現,在於「傲慢」且不知悔改。

無論是茶、酒,還是老字號餐飲,總是很喜歡強調自己的「悠久歷史」和繁雜規矩。

比如天津的著名老字號狗不理,原本是「天津三絕」之一,源自街頭的著名小吃。

現在的狗不理,卻變成了價格高昂,口味卻不盡如人意的「大雷區」。

就連天津本地人在提及狗不理時,都只會搖搖頭說「不推薦」。

2020年,一位探店博主在狗不理「吃癟」之後,在網上發佈了差評。

狗不理非但不正視問題,反而態度傲慢,選擇起訴這位博主報警。

這番一折騰,讓狗不理本就風雨飄搖的口碑,跌落至谷底。

狗不理的問題在於拋棄了大眾路線,傲慢且不自知。

年輕人更在乎的是包子是否平價、好吃,而不是「十八個褶」和相聲段子。

相比之下,吳裕泰對年輕人的態度,就顯得親切隨和許多。

無論是「自降身段」去迎合年輕口味做冰淇淋。

還是各類便宜量大的平民茶。

在吳裕泰購物,年輕人根本感受不到任何來自「老字號」的壓力。

放下執念的老字號,才能活得更輕鬆

放下執念的老字號,才能活得更輕鬆。

爹味的第二種表現,在於急功近利。

在新消費領域尋求突破,對於老字號來說,是事半功倍的年輕化套路。

於是乎,我們能看到六神出的酒和奶茶;大白兔出的香氛,都創意十足,也掀起了很好的熱度和反響。

但有的老字號「創新」,則就顯得生搬硬湊,極其功利。

比如老字號布鞋品牌「內聯升」推出的咖啡品牌「大內·宮保」

先不說能把布鞋和咖啡聯繫在一起,腦洞是有點大。

內聯升選擇咖啡賽道,屬實是考慮不周。

在前有星巴克,後有瑞幸的「圍追堵截」下,一個布鞋品牌想要靠咖啡逆天改命,實在困難。

做咖啡的老字號,內聯升不是第一家。

做咖啡的老字號,內聯升不是第一家

此前,同仁堂的「知嘛咖啡」系列就引起了不小轟動。

但是作為第一個吃螃蟹的人,再加上咖啡和中藥同屬食品,性質匹配。

想要復刻同仁堂道路的內聯升,還是顯得太著急了些。

生搬硬套網紅手段,不僅走不近年輕人,反而還會讓自己變成小丑。

有人說了,那為什麼吹了半天吳裕泰,他自己的幾個聯名也不出名呢?

因為吳裕泰根本不需要通過「手段」來拉進和年輕人的距離,他們的姿態已經夠低了。

原本就沒有「爹味」,那「去爹化」自然無從談起。

大家都喜歡隨和親切的長者,而非倚老賣老的老頑固。

說白了,所謂「爹味」,還得歸咎於老字號安於現狀,以及缺乏洞察的惰性。

歷史和文化只是品牌價值的一部分,從來不是品牌的全部。

主動放下高傲,走向年輕人,很多老字號都沒有這個勇氣。

老字號年輕化,流量密碼從來只有一條:誠意。

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