据法国媒体LePoint报道，法国政府计划自2025年起对未履约的医疗预约患者征收五欧元“爽约税”，以提高预约资源利用率。在线预约平台Doctolib对此表示反对，担心增加行政负担及影响患者访问权。
为应对医疗预约爽约现象，法国政府计划引入一项新的经济惩罚措施。根据财政部长加布里埃尔·阿塔尔（Gabriel Attal）的提议，从2025年1月1日起，未能按时出席医疗预约的患者将被罚款五欧元。这一措施旨在“责任化”患者行为，预计将回收1500万至2000万的医疗预约时段。
然而，这一提案并未得到所有方面的支持。特别是在线预约平台Doctolib就对政府的这一方案表达了明确的反对态度。Doctolib联合创始人斯坦尼斯拉斯·尼奥克斯-查托（Stanislas Niox-Chateau）在接受法国国际广播电台采访时指出，这种做法可能会给医疗提供者带来不必要的行政负担，并可能阻碍部分患者的医疗访问。
政府认为，通过经济惩罚来减少爽约现象，能够有效提升医疗资源的使用效率。阿塔尔在宣布这一措施时表示，这不仅能够提高患者对自己预约的责任感，还能直接反哺到医疗服务提供者手中，补偿他们因患者未出现而造成的损失。
尼奥克斯-查托指出，虽然理论上可以通过预约平台直接从患者账户中扣除罚款，但实际操作中会面临重大挑战。他提到，有15%的患者面临数字化障碍，即他们无法有效使用互联网，另有5%的患者没有银行卡。这些技术和经济障碍可能会让这部分患者在新政策下受到不公平对待，无法获得必要的医疗服务。
此外，Doctolib强调，应避免在医疗行业中引入更多的行政程序。尼奥克斯-查托还认为，保护患者的数据安全尤为重要，强制要求医疗机构记录银行卡信息可能引发隐私保护和数据安全的问题。
这项被称为“爽约税”的提案尚需提交至法国议会投票决定是否实施。如果议会通过，这将标志着法国医疗服务管理在提高效率和保障患者权益方面迈出新的一步。然而，如何平衡行政效率和患者权益，将是政府和相关机构需要仔细考量的问题。
在此背景下，Doctolib呼吁应由医疗保险系统来管理这一罚款机制，并认为是否决定对未出现的患者实施罚款，应该是医生的权利。