法国国家铁路公司(SNCF)对一名持有铁路通票但未能提供有效身份证件的17岁少女处以140欧元罚款的事件在社交媒体上引发了轩然大波。面对强烈的公众反应,SNCF Voyageurs宣布计划取消这项罚款。
这起事件最早由一条推文引起公众关注。推文中写道:“一名持有铁路通票的17岁女孩,虽然有数字版身份证,但却因为没有携带实体身份证而被罚款!出境检查没问题,回程却要140欧元!可耻的控制者法则!有了SNCF,一切皆有可能!”这句话戏谑地引用了SNCF的旧广告口号(“SNCF,这是可能的!”),以表达对铁路公司的处理方式表示不满。
这条推文在短短几个小时内获得了超过一百万次的浏览量,引发了大量讨论和转发。少女的父亲在另一条推文中进一步描述了情况:“我女儿第一次独自坐火车。铁路通票(每月49欧元订阅,专为年轻人设计,可以在符合条件的情况下免费乘坐区域列车)本应激发年轻人探索旅行的兴趣……然而这次经历却失败了!门票是0欧元,但罚款却高达140欧元……谢谢SNCF!”
面对社交媒体上的强烈反应,SNCF迅速做出回应。SNCF Voyageurs的发言人表示,公司已经在处理此事,并计划取消这项罚款。
发言人的解释是:尽管这名少女出示了身份证的数字版,但这并不是由France Identité提供的官方数字身份证件。目前,SNCF接受由France Identité发行的数字身份证件作为身份证明,但这项服务仅限于成年人使用。因此出现了对少女的罚款事件。
SNCF发言人进一步解释道:“在使用铁路通票时,乘客必须持有身份证件。我们已经允许使用官方的数字身份证件,但手机上的简单扫描件可能会导致大量欺诈行为。这也是我们拒绝接受Carte Vitale(法国医疗卡)作为身份证明的原因。”