爱尔兰无人机送货服务Manna带来全新食品配送体验
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上周一午餐时间，一位居民在家门口收到了意外的美食。这是一包四包的吉百利冰淇淋，由爱尔兰无人机送货服务公司Manna提供，该公司承诺将彻底改变21世纪食品订购的方式。Manna的无人机配送服务在中部和西部地区成功试运行后，现在正在都柏林15区进行更广泛的试验。这项服务迅速受到了居民的欢迎，虽然人们已经对这些技术习以为常，但其操作的复杂性和便捷性依然令人惊叹。十年前，这样的未来主义情景还是难以想象的。用户只需下载Manna应用程序并输入Eircode以确认送货地址。如果用户的家不在试验区内，他们可以使用一个备用地址。随后，用户会获得一个包括Boojum、Eddie Rockets和其他热食店在内的签约餐馆、咖啡馆和冰淇淋店列表。选择心仪的餐厅后，用户便可下单。某位用户从Heavenly Cafe订购了冰淇淋，价格为6.25欧元，另加3.99欧元送货费。下单后，用户必须向Manna保证送货区内没有人和宠物，并且没有树木、电线或停放的汽车会妨碍无人机的运行。确认无误后，倒计时便开始。订单在下午1:55下达，预计送货时间是下午2:06。尽管时间看似短暂，但Manna运营经理Denis Houston表示，根据一天中的时间，送货可在三分钟内完成。用户紧盯着天空，首先听到螺旋桨的轻柔旋转声，然后无人机突然出现在房子上方。无人机下降到15米高空并盘旋，底部的插槽滑开，一个装有冰淇淋的棕色纸袋被放在尼龙绳上。当冰淇淋到达地面后，无人机断开连接并飞回基地，以每秒16米的速度去接下一单。目前，Manna每天处理200到300份食品配送，并计划今年在整个首都推广这一业务。Houston解释说，这项工作他几乎是偶然间得到的，作为一名软件工程师，他原本以为自己会进入一家科技巨头公司，但创始人Bobby Healy说服他加入了这家初创公司。Manna原计划在2020年初进军无人机配送，但新冠疫情打乱了计划。疫情期间，Manna尝试了非接触式药品配送，随后回归餐厅业务。Manna的配送枢纽设有四个小型直升机停机坪、两个小棚子和三四名工作人员，他们负责从餐厅接收食物并装上无人机。无人机通过自动驾驶仪飞行，将食物送到都柏林的客户手中。无人机的有效载荷为3.5公斤，相当于四人份外卖餐食的重量。Manna计划在整个城市的其他餐厅集群旁边设立更多小型枢纽，以保证3公里半径内的配送时间最快。无人机不会陷入交通拥堵，因此可以保证配送速度，食物送达时始终是热的，或者像这次的冰淇淋一样仍然是冰冷的。Houston认为，无人机技术对就业和安全的影响较小。他指出，与目前处理许多快递的汽车相比，无人机噪音更小、危险性更低、干扰性更小。无人机将是一种选择，但不是唯一的选择，未来一段时间内，仍将使用更传统的送货方式，只是速度会慢得多。