Dealz被要求向一名残奥会运动员支付7000欧元的赔偿金，这名运动员在与导盲犬外出购物时，Dealz的一名保安告诉她“对不起，那只狗不允许进来”，这让她“感到羞辱和尴尬”。
工作场所关系委员会 (WRC) 仲裁员Penelope McGrath在她的裁决中命令Dealz Ltd向Nadine Lattimore支付7,000欧元的赔偿金。
在她的调查结果中，McGrath女士发现Lattimore女士在都柏林Ilac Centre的Dealz门店受到歧视，因为她受到的待遇不如没有视力障碍的人受到的待遇。Lattimore女士是一名残奥会运动员参加2012年伦敦奥运会爱尔兰田径比赛。
McGrath表示，她很感激“管理层尽快介入以改善情况，投诉人在证据下得到了公平的对待”。
2023年6月30日星期五上午9:30左右，Lattimore女士走进都柏林市中心的Dealz零售店。
Lattimore女士刚刚送儿子去上学，正要去商店购买一些气球，准备当天晚些时候参加活动。
在WRC听证会上，Lattimore女士表示，当她小心翼翼地走向登记处寻求帮助时，她意识到身后有人说话，但她没有立即意识到这与她有关。
直到有人（她现在知道是保安）说了类似这样的话……“对不起。那只狗不允许进来。”
Lattimore女士表示，她随后寻求了经理的帮助。经理立即赶来确认，店里欢迎狗进入，只是犯了一个错误。
经理说，这种事不应该发生。店里还解释了保安人员轮换的原因。
在盘问下，Lattimore女士确认，她承认并接受了店里已经做出的道歉。她说，最后连保安人员都道歉了。
Lattimore女士表示，但她表示这种情况根本不应该发生。
她说，作为一名残疾人，她觉得自己不应该被置于必须确认或解释残疾的境地。
作为法庭命令的一部分，WRC指示Dealz的员工反复接受有关《平等地位法》（ESA）的规定和服务提供者的职责的培训。
此外，WRC还指示Dealz Ltd通过在入口处展示“欢迎导盲犬和辅助犬”标志来表明其对ESA的持续承诺和遵守。