成人易通卡将过渡到“新易通”系统，不少公众纷纷下载新易通应用，导致系统变慢，影响部分功能。一些用户也申诉更新应用后，原本存在里头的乘车记录与银行卡资料全部消失。至1月10日截稿时，系统还未完全恢复。
工作人员在武吉班让地铁站协助乘客将易通卡提升为新易通系统。（海峡时报）
陆路交通管理局1月9日宣布，今年6月1日起，所有成人车资将过渡到新易通（SimplyGo，前称新便利）的账户式系统，易通卡（EZ-Link）与NETS万捷通卡（FlashPay）往后将不能用于支付公共交通车资。
当局说，易通卡用户可到任何售票机、新易通售票处或票务服务中心，把卡提升为新易通系统。NETS万捷通卡持有者，则可从1月19日至7月18日，到新易通售票处免费更换新的NETS预付卡（Prepaid Card）。
消息公布后，不少公众下载新易通应用，使系统不胜负荷。
信用卡资料和乘车记录全消失
新用户感不安
新易通用户吴劲宪（43岁，电影自由工作者）说：“使用了应用两个月，昨天（9日）随手点进应用，就发现自己平常的乘车记录不见了，应用的运行速度也很慢，显示通知提醒的小铃铛按钮一直在转圈圈。”
他说，这个情况从9日晚间7时，持续到隔天凌晨1时。
有“新易通”用户指出，在更新应用后，原本存在里面的乘车记录与银行卡资料全部消失，应用空白一片。（受访者提供）
有新易通用户也反映，为了方便而在应用绑定多张信用卡，然而更新应用后，这些信用卡资料和乘车记录全部消失，让她担心信用卡资料被盗用，感到不安。
赖开智（42岁，工程经理）星期二原想把易通卡提升为新易通系统，在输入正确密码后，应用却频频出现密码错误的提示。他在尝试数小时后，决定放弃提升易通卡，打算再找时间到售票处或票务服务中心求助。
网购平台程序员王华晟（34岁）则是到金文泰地铁站的售票机，把易通卡提升为新易通系统。他说，排队队伍很长，提升易通卡时系统显示了四次“失败”，让他花了不少时间，所幸最终提升成功。
陆交局发言人回答《联合早报》询问时说，过渡到新系统的消息发布后，新易通应用的下载量激增，使用量也增加，包括注册新账号、重新设置密码，或探索应用功能等，这都使得应用运行速度变慢。
通联（TransitLink）正在加紧解决问题，并进一步提升应用，接下来升级后的应用可从苹果和安卓应用商店下载。当局对造成不便深表歉意。
有乘客选择静观其变
暂不会考虑提升旧卡
虽然赶着提升旧卡的民众不少，但还是有乘客选择静观其变。会计师安德鲁（37岁）受访时说，使用新易通卡，阅卡器只会显示“SimplyGo”的字样，而不是车资或车资卡余额，因此他暂时不会考虑提升旧卡，打算使用易通卡到最后一刻。