竞消委突击调查 涉不公平商业行为发廊

发廊HairFun因不公平的交易手法接获34起投诉，新加坡竞争与消费者委员会对发廊的三家分店展开突击检查和调查。

根据新加坡竞争与消费者委员会（CCCS，简称竞消委）星期三（10月2日）发布的文告，竞消委当天下午对发廊HairFun位于宏茂桥10道、大巴窑中心，以及淡滨尼中心的分店进行突击检查。

文告指出，新加坡消费者协会（CASE）接获关于发廊的投诉，内容包括专以年长消费者为目标、向消费者隐瞒付款金额、未经同意收取更高的费用，以及在未经消费者同意下，收取不需要的护理或配套费用。

发廊早前以“Scissor & Comb”的招牌运营，消协在2018年至2022年间曾收到有关该店的投诉，指发廊在未经消费者同意收取不必要的护理或配套费用。

消协曾向HairFun发出警告，并要求他们签署自愿遵从协议（Voluntary Compliance Agreement），停止不公平做法，并赔偿受影响的消费者，却没获发廊管理者回应。

消协会长杨益财也在脸书发文指出，业者和公司董事不能通过更改商号来持续从事不公平的交易行为，消协会继续识别此类案件，并与竞消委紧密合作，对这些违规业者采取执法行动。

竞消委在消费者公平交易法令下，已获得发廊的信息与文件，并将进一步进行调查，依照所收集的证据来决定是否对发廊采取执法行动。若被发现违规，竞消委可以要求法院对发廊下达命令，当中包括停止不公平的交易手法。