货车司机稣沉财(45岁)每天从新山载送蔬菜来往新加坡。他说,清关应用操作简单,也有华文作为使用语言,因此使用上没有任何困难。 (邝启聪摄)
截至去年12月,已有94%的货车司机采用数码清关措施,每辆货车平均的清关时间从原本的七分钟缩短至五分钟。移民与关卡局也计划今年扩大数码清关计划,让司机即便在系统进行维护时,也能以数码方式处理货物的清关手续。
自去年3月起,移民局在所有货车中心推出数码清关措施,让司机和货运代理商在抵达关卡前,通过网站或MyICA mobile应用,提交车牌号码及申请入口准证(cargo clearance permit)。
自去年3月起,移民局在所有货车中心推出数码清关措施,让司机和货运代理商在货物清关前,通过网站或MyICA mobile应用,提交车牌号码及申请入口准证(cargo clearance permit)。(邝启聪摄)
当货车抵达关卡时,移民局人员会依据车牌号码,在系统内搜索并比对资料,省去查看实体申请入口准证的麻烦。这意味着货车司机不用再打印所有的入口准证,也不必在关卡等待移民局人员逐张扫描纸质准证。
应用增添马来文 方便更多司机数码清关
移民局行动司祖尔米助理监察是这一项目的负责人。他接受《联合早报》访问时说,推行这项措施的初期并不顺利,以陆路关卡为例,截至去年8月,只有20%的货车司机采用数码清关措施。
“根据反馈,货车司机主要遇上两个困难。一是不熟悉应用上的使用语言。二是,有些司机不清楚数码清关的操作方式。”
祖尔米说,为让更多司机从这项措施获得便利,MyICA mobile手机应用及网站的使用语言也从原有的英文和中文,增添马来文,希望日后还能推出淡米尔文和泰文。移民局也在去年与马来西亚不同货车工会合作,推广这项措施。
根据移民局人员的观察,目前一般上12小时内只有一两名司机仍然提交纸质入口准证。
货车司机陈国辉(34岁)每个星期运送蔬菜来新加坡,使用数码清关应用已有几个月。他说,“有时因打印出来的条码褪色,系统无法立刻识别,导致货车堵在关卡处。如今,这种情况比较少见,货物清关的速度快了15分钟。”
稣沉财(45岁)每天从新山载送蔬菜到新加坡。他说,“应用操作简单,还可以选华文作为使用语文,因此使用上没有遇到任何困难。如今,货物清关的时间也加快了至少10分钟。”
柔佛砂石罗里同业工会主席谢儒安回复《联合早报》电邮时说,新措施省时又环保,然而工会也注意到系统进行维护或者升级时,司机便不能提交申请资料,因此建议移民局能缩短系统维护的时间,或者安排在非繁忙时间进行。
祖尔米说,“为解决这个问题,当局在今年稍后将在应用与网站上推出新功能,当系统进行维护或者升级时,货车司机仍然能登入填写申报信息,应用或者网站会生成QR码,司机只要在入境时显示QR码即可。移民局人员扫描QR码后,就能查看并登记他们的申报资料。”