平价集团400多名总部员工 春节旺季到前线协助服务

繁忙的农历新年期间，超过400名来自平价集团总部的员工，将到前线协助其他一线职员应付节日期间的客流量高峰期。

平价集团星期一（1月29日）发文告说，通过“平价一家亲”（One FPG Fairmily）计划，今年春节，集团将部署400多名总部员工到集团旗下各个据点，包括50多家客流量较高的平价超市、雀喜便利店（Cheers）、配送中心以及客户服务部门。

“平价一家亲”计划已推出逾10年，为从事幕后工作的总部员工提供到前线担任多种角色的机会，如收银员助理、货架整理员及行销员等。

为了优化线上配送流程，总部员工也可选择参与协助线上订单的处理，根据订单在商店或配送中心挑选和包装商品。

此外，为帮助顾客缩短排队时间，集团今年也计划在各超市部署70多名员工，指导顾客使用Scan & Go功能，让顾客在购物时通过手机应用即时扫描和支付。

随着节日的临近，无论是超市或线上购物的客流量及购买量都有所增加。平价集团总裁查瓦拉（Vipul Chawla）说，集团的首要任务是尽可能简化节日购物流程， 努力确保在农历新年期间为顾客提供愉悦的购物体验。