从一个网络安全公司发布的有缺陷的软件更新导致全球计算机和技术系统意外崩溃四天后，航空公司和一些其他公司仍然遭遇延误和其他技术问题。
这场“史上最大规模的网络中断”是由于周四深夜至周五凌晨对微软设备的软件更新引起的，这引发了机场混乱，导致了911服务的中断以及医疗设施遇到挑战。
据微软周六的一篇博客文章称，这次中断影响了约850万Windows设备——占所有Windows机器的不到1%。但影响却是普遍的，全球各地的航空公司、银行、企业、学校、政府以及一些卫生和应急服务均受到了影响。
安德森经济集团的CEO帕特里克·安德森告诉CNN，此次中断可能造成的损失可能高达10亿美元。但目前尚不清楚受影响的客户是否会得到补偿。
以下是我们所知的关于这次中断及其持续影响的情况。
这次中断与一家美国主要网络安全公司CrowdStrike推出的软件更新有关。该软件用于检测和阻止黑客威胁，被众多财富500强公司使用，包括主要的全球银行、医疗和能源公司，以及美国政府。
CrowdStrike周五早些时候告知客户，中断是由“其软件在微软Windows操作系统上单次内容更新中发现的一个缺陷”引起的，根据首席执行官乔治·库兹在X上的一篇文章。库兹表示，问题已被发现和隔离，并工程师们发布了一个更新来修复问题。
该公司的工程师采取了行动来解决问题，CNN查看的一份咨询建议客户重新启动计算机，并在仍然遇到技术问题时执行其他操作。据该咨询建议表示，该问题专门影响了CrowdStrike的主要软件产品之一Falcon，不影响Mac或Linux操作系统。
CrowdStrike表示，Falcon旨在保护保存在云中的文件。
该公司表示，此次中断并非由安全事件或网络攻击引起。
库兹后来向客户道歉，并表示公司“对带来的不便和中断深感抱歉。”
周日，旅行者继续感受到了这次故障的影响，美国有超过1800次航班取消，超过9900次航班延误，据航班跟踪网站FlightAware称。包括万豪国际和一些希尔顿酒店在内的主要酒店在付款处理和办理入住程序方面也受到影响。
美国航空公司、美国联合航空、达美航空、捷克航空、SunCountry和边疆航空等美国航空公司在周五报告了问题。
美国航空公司周五早上表示其已“安全地恢复了”运营。到周五晚上，美国联合航空表示“我们的大多数系统已恢复”，但警告称可能仍会因问题导致一些航班延误或取消。
达美航空周五早上暂停了所有航班，当其系统下线时，该航空公司取消了超过3500个达美和达美合作伙伴航班，根据该航空公司的说法，直到周六共取消了逾1200个航班。根据FlightAware的数据，周日又取消了逾1200个达美航班。
达美航空还宣布由于中断将暂停无人陪同的未成年人旅行，直至7月24日。
交通部长皮特·布泰吉格周日下午与达美航空首席执行官埃德·巴斯廷进行了交流，因为该航空公司继续努力应对大量航班取消，交通部表示。
“我们继续收到有关达美航空不可接受的中断和客户服务状况的报告，其中包括数百份向我们部门提交的投诉。我已经明确向达美航空表示，我们期望航空公司迅速为选择不重新预订的消费者提供退款，为受延误和取消航班影响的消费者提供免费重新预订和及时退款以用于食品和过夜酒店住宿，以及为所有乘客提供足够的客户服务支持。”布泰吉格在一份声明中表示。
巴斯廷周日下午在一封信中向客户道歉，称极为繁忙的旅行周末加剧了问题。达美航空拒绝对CNN的要求发表进一步评论。
在周末，其他航空公司开始恢复正常运营，包括世界上最大的运营商之一——土耳其航空公司周六表示，“全球技术问题已得到解决。我们的所有操作已恢复正常。”
同一天，Jetstar Japan、香港快运航空和宿务太平洋航空表示由于全球技术中断，他们的运营正在逐步恢复。
即使有缺陷的计算机更新已被回退，对于拥有数千个登机口计算机的航空公司而言，这并非一项快速修复，网络安全公司Binary Defense的联合创始人大卫·肯尼迪周六告诉CNN。
“这并不仅仅是重新启动的问题。其中还涉及更多步骤和复杂性，”肯尼迪表示。“这些机场、那些地点的人员并不足以去执行。”
在旅行混乱之际，布泰吉格周六稍早在社交媒体发布的帖子中表示，有报告称一些航空公司只为取消的航班提供机票抵用信。
“让我明确一点——如果您的航班取消了并且您选择不重新预订，您有权迅速得到退款。”布泰吉格表示。
CrowdStrike软件的广泛应用意味着中断渗透到众多行业，包括紧急通信、政府服务和医疗保健。
包括马萨诸塞州的Mass General Brigham、宾夕法尼亚州的Penn Medicine和纽约的Mount Sinai Health System在内的大型医院系统周五表示受到了中断的影响。
亚特兰大的Emory Healthcare表示要延迟“在日间手术中心和医院的程序直到我们的系统稳定下来。”
一些癌症中心，包括波士顿的丹娜法伯癌症研究所和纽约的斯隆·凯特琳癌症中心，也暂停了某些程序和已安排的约会。
几家血库同样遭遇了中断。
在亚利桑那州和阿拉斯加等地，911服务在短暂中断后恢复正常。
包括社保办公室和地方车辆管理部门在内的政府机构也因中断暂时中止他们的运营。
华盛顿特区和宾夕法尼亚州的公共交通系统也受到中断影响，但在周五已恢复运营。
UPS和联邦快递称，虽然它们仍在运营，但预计周五会有服务延迟。