今日美国(USA Today)报导，阿拉斯加航空公司一架波音737 Max 9客机5日发生窗户脱落事件后，专家提醒搭机民众应注意事项，以及遇到航班停飞时，乘客有哪些权益。
乘客可从事故中学到什么?
若民众将于近期内远行，必须确认是否搭乘波音737 Max 9机型，佛罗里达理工学院(Florida Institute of Technology)航空学学院讲师马奎斯特(Shem Malmquist)表示：”我会考虑是否能够换班机，想办法搭乘稍晚的航班，在我看来是合理的事。”
无论何时，旅客都应该学会在搭乘飞机时系牢安全带，马奎斯特说：”我坐下时从来不会不系安全带，更有可能的情况是，你会因为某些意料之外的原因遇到乱流，然后飞向天花板，这种情况也有可能发生。”
他也建议在起飞和降落时确保穿上鞋子，如果要迅速撤离，”你可不会想要不穿鞋在路面上跑，可能会有玻璃，谁知道还会有什么物品？”
当航空公司停飞某一机型时，乘客有哪些权益？
根据联邦运输部(U.S. Department of Transportation)航空消费者网站的消息，阿拉斯加航空承诺为受到”可控制”因素取消航班影响的乘客提供几项补救措施，包括为旅客重新预订该公司航班或合作航空公司的航班，不额外加收费用。
如果航班取消导致旅客等待新航班的时间超过三小时，阿拉斯加航空将提供餐点、餐费现金或餐券；若受到过夜航班取消影响，乘客还可以获得阿拉斯加航空提供的饭店住宿以及往返饭店的交通服务。
如果航班取消导致旅客等待超过原定起飞时间三个小时以上的时间，旅客可获得积分、旅行券或飞行常客里程数。
但根据运输部网站，如果航班取消导致乘客在起飞时间后等待超过三小时，乘客将无法获得阿拉斯加航空的赔偿。
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