委内瑞拉男子罗哈斯（Dyluis Rojas）和他的妻子和孩子从委内瑞拉出发，后来又逃离哥伦比亚和智利，他们穿越沙漠、丛林和河流，只有一个目标：抵达美国并留在那里。
这家人于2022年6月抵达。不到一年半，他们收到消息说他们的庇护申请得到了美国公民和移民服务局的批准，全家欣喜若狂。美国公民和移民服务局是处理移民事务的联邦机构之一。罗哈斯和他的妻子可能很快就能开始工作，他们最终将能够申请绿卡。
几天后，又来了另一封信，同样的日期，由同一名官员签名。信上说，罗哈斯的庇护申请被认为“不可信”，他没有获得庇护，这家人面临着被驱逐出境的可能。“我们又回到了零，”罗哈斯说。目前尚不清楚为什么会发出两份反对通知，以及哪一份将生效。移民律师表示，罗哈斯的情况非常不寻常，但政府机构内部和内部的沟通失误并不罕见。现在，这家人再次等待，不确定自己的命运。
这两封相互矛盾的信件让人们注意到，随着大量移民继续涌入美国，移民系统已经不堪重负。每天都有成千上万的人来到这里，他们的希望寄托在摇摇欲坠的移民机构身上。过去两年，移民机构收到的庇护申请数量创下了纪录。根据美国移民局和锡拉丘兹大学(Syracuse University)交易记录访问信息中心(TRAC)的数据，目前积压的庇护案件有200万件。庇护申请人必须在抵达美国一年内提交申请，但大多数移民缺乏这样做的知识和资源。寻求庇护者可能要等待数年才能收到决定，等待时间和批准率因美国地区和申请人的国籍等因素而异。根据TRAC的数据，目前全国法院等待庇护听证会的平均时间为1429天。在美国移民局，处理时间接近十年。
情况只会变得更糟。在拜登总统的领导下，南部边境的过境人数达到了历史新高。最近几周，边境巡逻队在一天内逮捕了多达1万人。自2022年春天以来，已有超过16万移民来到纽约市，其中许多是委内瑞拉人，目前约有7万人仍在纽约市的照料下。
这场危机对纽约市长埃里克·亚当斯(Eric Adams)来说是一次艰难的考验，他一直恳求联邦官员减轻大城市的负担，一方面提供更多资金，另一方面加快发放工作许可，帮助更多的人申请庇护，这是为数不多的能够合法工作的途径之一。
报导指出，罗哈斯本周将在移民法院出庭。其代表移民律师说，最好的结局是法院为罗哈斯全家撤案，移民局确认第一封信函效力，再次发出庇护申请获准通知。