此前随着苹果手表9的面世及推广，包括Target、Walmart及Amazon等在内的零售商对上一代苹果手表8进行了促销，引发大批民众抢购。但不少民众表示，下单后只收到空盒子。
在促销活动中，价值399.99美元的41mm的苹果手表促销价为224.99美元，售价为429.99美元的45mm手表促销价则为259.99美元，近六折。低价促销引起大批民众抢购，黑白两款手表数日内被抢光，不太受欢迎的红色手表也在不久后售罄。
事主Farah网购苹果手表后收到空盒子（图源：事主提供）
网上下单后，部分满心欢喜等待手表的消费者在收到包裹后却开心不起来。有两位消费者向记者表示，她们等来的不是全新的手表，而是3个空盒子。
据事主Noah表示，其于2023年10月在网上购买了两只苹果手表8，促销价224.99美元一只，加税两只共492.83美元。“满心欢喜等待新手表，却等来两个空盒子。”Noah告诉记者，她已致电客服投诉，被告知需要1至2日核实情况，情况属实即退款。目前，事主已收到全部退款。
事主Noah的购买记录（图源：事主提供）
Noah直言，由于价格非常实惠，抢购的人数众多，其在不断刷新及等待中才抢到两只苹果手表8，殊不知寄到时却仅剩两个空盒子。“虽然最后客服帮忙办理了退款，但非常难再以同样的价格购买到苹果手表8。”她说。获得退款后，Noah试图再购买苹果手表8，但不仅没货，即使有货也不再是促销价格。
另一位事主Farah也表示，在2023年11月促销活动中购买了一只41mm的苹果手表8，价格为224.99美元，但同样仅收到了一个空盒子。
据Farah描述，11月28日，其兴冲冲到楼下取包裹，拿到包裹后，发现包裹自重较轻，但也没太在意，迅速将包裹拿进屋内拆开，拆开包裹后发现装有苹果手表的盒子更轻了，“太轻了，盒子里面不像装有手表，而且密封条也明显被拆过。”
事主Farah的购买记录（图源：事主提供）
Farah指出，整个包裹是完好无缺的，没有任何被拆过或人为破坏过的痕迹，但打开包裹后，苹果手表自身的包装盒有被拆开的痕迹，密封条明显被破坏，盒子包装松动。心生不安的Farah慌忙拆开手表盒子，发现盒子内果然没有手表。
Farah告诉记者，其曾看到有网友抱怨在网上购买苹果手机或手表等电子产品收到的是空盒子，但没想到这种情况居然会发生在自己身上。
事发后，Farah联系了Amazon客服，Amazon承诺重新发货。“Amazon客服很快帮我重新发了一只苹果手表，邮寄过程中虽然很担心，但第二次总算安全收到了。”
网友抱怨网购苹果手表后仅收到空盒（图源：小红书截图）
除接受记者采访的两位事主外，网上不乏购买苹果手表等电子产品后收到空盒子的消费者。多位网友在小红书上表示，在Amazon购买苹果手表后收到空盒子，也有网友表示在Target购买苹果手表后收到空盒子。通过与客服沟通后，均获得退款或重新发货。
事主Noah建议，在购买高价值商品时，最好选择店内购买或pick up。“邮寄虽然更方便，但不如pick up安全。”