你在Costco都遇到过什么奇葩事?
Costco的退货政策很方便,允许会员在对商品不是百分之百满意的情况下退货。
但很多人却滥用这项政策,退还了“很显然”他们非常满意的商品。
一位美国Costco员工在网上发帖讲述他最近遇到的一项退款——顾客买了一份$200的肉眼牛排,然后吃掉了肉,把骨头拿到店里退了!
“我的天呐,一些消费者实在是太过分了—你们不会觉得不好意思退货吗?”这位工作人员表示。
“有人在节假日期间花了大约 200 美元在Costco购买了一块肉眼牛排,几天后退回了一个装有煮熟的骨头和脂肪的容器。”
“是的,他们退回了价值 0.13 美分的脂肪和骨头,却得到了$200的全额退款。”“我实在是大为震惊!”。
似乎这种退回已经吃完的食品,还希望能全额退款的事情也不是前所未有。
另一位Costco的消费者表示,他亲眼目睹了一位女士退回三件吃了一半的食品。
第一件是一盒吃了一半的酸黄瓜,用两根橡皮筋封住了口。
第二件是半袋冷冻豌豆,而且是那种剪刀剪开的,不是自封的包装。第三件是半盒冷冻的春卷。
这位目击者说:”我希望她付出代价,因为我真的觉得这是在滥用政策。”
还有网友说,他曾看到有人退SKII的神仙水(护肤品),但是里面很显然装的是水!
Costco的反击
据The Sun US报道,Costco的一些会员因为退货已经遭到了 “因果报应”,其中一位顾客因为一条鲜为人知的规定而失去了会员资格。
玛丽亚姆-尼克索拉特(Maryam Nicksolat)于 2012 年在当地的Costco购买了一台打印机,在使用过程中出现了问题,却忘记了退货。
六年后,Nicksolat 将打印机拿回Costco退货,并拿回了打印机和墨水的退款。
然而,她却被告知自己的退货额已达到上限,迫使Costco吊销了她的会员卡。
美国东北部运营高级副总裁杰夫-朗(Jeff Long)说:”从对您的会员账户的审查中可以看出,您对从Costco购买的产品并不满意,我们无法满足您作为会员的要求。”
这位消费者看来真的没少退款!
您在Costco购物退款的次数多吗?