客戶說「銀行的人就躲在 ATM 機裡,抽走我的錢!」 | 有趣的製造

上週在《有五份聖誕節禮物,手工做的有點費勁,就抽獎吧~ | 有趣的製造》裡小可愛 納連 留言問 ATM 機怎麼數錢。巧了~上個月剛給科普中國寫了篇ATM 機的內部工作原理,我擷取部分內容來回答~

一個都市傳說

一個都市傳說

下面是流傳於網路,經久不衰的一張貼紙網圖,當然是用來搞笑的…😂 不過,既然你誠心誠意的懷疑 ATM 機裡坐著人了,那我們就有必要拆開機器好好掰扯一下。

ATM 拆解

ATM 拆解

在銀行的大堂,經常會看到一臺臺獨立放置的,像遊戲機一般的櫃式機,這類 整機主要分上和下兩個組裝到一起的大部分。

上半部分是包含螢幕顯示和作業系統的軟硬體設備,和存放鈔票的空間沒有太大關係,只有一個現金快取口。下半部分才是存有鈔票的錢箱和出鈔傳輸系統,然後罩在一個超厚實,基本配置就是重達 200 斤的保險櫃中。

來看一個組裝圖,除了四四方方的鋼板防護外,整個保險櫃唯一開口就是出鈔口了。

鋼板防護

這個底下的保險櫃在轉盤密碼鎖時代,還是鋼板夾層灌水泥做防護的。後來升級到數字按鍵鎖時代,就是全鋼板保護了。所以,如果真有人要藏在 ATM 機裡的話,最好先學會身體分離魔術,有這個技能應該更容易持證上崗。🥶

遇到可疑鈔

存錢後,真空吸盤會把這疊鈔票逐一吸取,再送到錢箱後方的傳輸帶上。每一張鈔票都會經過這些滾輪,先是量厚度再是驗鈔。真鈔的厚度大約是刷一層油漆這麼厚,過厚的話可能判斷有黏連,過薄的話可能會判斷是假鈔。不管厚薄,每一張可疑鈔票都會被感應到,並單獨抽出退回給你。

人工點鈔

現在,我們來打開 ATM 機的保險櫃。這裡看到的整整齊齊的一個個抽屜,就是錢箱了。每一個都有不同的功能,大概可以分為廢鈔箱,可疑箱,存款箱,取款箱。ATM 機裡的鈔票確實要人工清點,卻不是坐在 ATM 機器裡……

早期老式 ATM 機裡的錢是不循環的,別的客戶存進去的錢和銀行工作人員加進去的錢是各自獨立分開的。也就是說這臺機器的一次加鈔,總共只能定量取出這麼多。後來發展出循環型 ATM 機,能減少工作人員手動加鈔的頻次。你在這臺機器上存進去的錢,也可以被其他人直接從這臺機器上取走使用,完美情況下如果能做到收支平衡的話,都不需要工作人員去手動加鈔。

但是,我國的銀行對自助設備還有個按時扎賬的規定,就算 ATM 機能做到「收支平衡」減少人力,也是不能去循環使用裡面的鈔票。我國大部分銀行規定是每天扎帳一次,要把存進去的錢都人工清分後再流通出去。據說是怕假鈔存進來給了其他顧客的可能性,因此需要追求一個 100% 的準確率。然後這樣的操作,也要看對比系統裡邊的記錄,看是否做到了賬實相符,double check 才算穩妥。

後開門 ATM 機

上面介紹的是銀行大廳內放置的櫃檯機,屬於「前開門 ATM 機」,確切無疑是沒辦法藏人了。還有一種經常在銀行的牆面外看到的「後開門 ATM 機」,24 小時開機營業,只露出了一個電腦操作窗口和取鈔口。如果真要藏人的話,那也只能是這類入牆放置的 ATM 機了。但也不是機器裡有人,而是機器擺放的牆後面的房間裡,會有銀行的工作人員,每日清點的時候在牆後扎鈔。

為了更直觀的看到牆後的景象,引用自中國商報網《衰落的ATM機》一文,下圖為中國建設銀行三臺 ATM 機已被拆掉,顯露出的「小黑屋」。(中國商報記者 楊宏生/攝)

在小黑屋還正常運作的時候,這是看到的 ATM 機打開操作的畫面(展示圖來自搜狐網友 重明新生 的分享)。整體結構依舊分為上半部軟硬體設備,下半部為保險櫃。

國外曾有媒體報道過某工作人員去加鈔時,不小心把自己困在 ATM 機後面的小黑屋裡,手機也沒帶,實在沒轍了就拆了出憑條處,寫了求救紙條塞出去給操作者…這在中國不太可能發生,且不說小黑屋裡有各種實時監控,每個動作都會被看的清清楚楚,並記錄在磁碟中。又由於風險控制的需要,銀行有規定都需要由雙人操作加鈔的。況且,小黑屋的門一般都會設計成從裡面不用鑰匙就能打開,所以基本不會發生一個人被困在小黑屋裡出不去的情況。

等等!Cast 還有話說…

我還記得一個流傳更廣的段子,大學時就聽說了,在 ATM 機外排隊的時候,後面的人問前面的,「你是來存錢的吧?」前面的人說是的,後面的人講「我是來取錢的。那你把存的錢給我唄。這樣你就存了錢,我就取了錢。咱倆就都不用排隊了啊。」🥲…

校對:Cast + 江小喪

截圖:Cast

文中 Gif 擷取自 ATM | How It’s Made 和 YouTube 博主 Sicherheit und Service Westfalen e.K. 的《Wincor Nixdorf – Experience Meets Vision.》、Edwin Sarkissian 《is ATM BulletProof ?》、The Next Great Magician 的《Josephine Lee Separates A Woman in Half! | The Next Great Magician》,以及原新聞地址:https://www.zgswcn.com/article/202210/202210171209281029.html 和https://www.sohu.com/a/210732722_100057512

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