雅虎新闻7月26日报道,悉尼一位男子表示,最近几个月内,他分别被四位不同的出租车司机“欺骗”。

经过36小时的航程,这名男子从欧洲抵达悉尼机场,他和他的女友在悉尼机场乘坐出租车回家。

然而,他注意到,当车程结束时,出租车司机“按了几下按钮”,然后乘车费用从32澳元跳到了57澳元。

当男子质疑时,出租车司机声称费用增加是因为机场通行费,并否认这是骗局。

(图片来源:雅虎新闻)

然而,这名男子对此表示怀疑,因为他之前从机场回家时,并没有遇到过这种突然增加费用的情况。

“用这种方式欢迎游客真是令人震惊,如果这种情况发生在我身上那么多次,那一定是普遍存在的,”他警告说。

操控计价器可能面临1000澳元罚款

这个问题已经存在一段时间了,雅虎新闻了解到悉尼机场对此问题是知情的。

新州出租车委员会和相关部门不仅在努力帮助那些受影响乘客,还在采取措施威慑和阻止那些试图利用系统漏洞违规收取额外费用的司机。

“我们对大多数司机的工作和他们提供的服务感到自豪,不幸的是,我们确实有少数所谓的‘流氓司机’,他们认为可以自行决定,无论是对乘客收费过高还是拒绝他们不喜欢的乘客,”新州出租车委员会的首席执行官Nick Abrahim告诉媒体。

(图片来源:雅虎新闻)

他认为,许多违规司机可能是出租车司机,也同时是Uber的网约车司机。

在需求高时,Uber会出现车费激增的情况,Abrahim认为,当这些司机在驾驶出租车时,他们决定简单地提高车费,以获得他们在驾驶网约车时可能赚到的钱。

“这是违反规定的,他们显然需要被调查,”他说。

“如果司机当场被抓到,可能面临1000澳元的罚款,我也呼吁永久禁止那些多次违规的司机。”

如果我认为出租车司机在骗我,我应该怎么办?

如果乘客认为出租车司机在收取不公平的费用,他们可以采取两种措施。

首先,乘客“完全有权要求详细列出出租车费用的明细”。

(图片来源:雅虎新闻)

“我首先鼓励乘客,如果他们觉得费用不合理的话,要求司机解释费用的明细,”Abrahim说。

如果费用不合理或者司机变得激动,乘客应记下细节,包括出租车的牌照号码,并拨打24小时投诉热线1800 500 410进行投诉。

“记下车辆的车牌号码,这本身就足够向服务提供者报告,以进一步调查此事,并对司机采取进一步行动,”Abrahim说。

进入悉尼机场的标准费用是5.45澳元,将于7月31日增加到5.80澳元,Abrahim解释说,任何超过这一标准费率的机场通行费都是非法的。

“我们不希望这些司机继续在我们的行业中,特别是那些屡次违规者,”他说。

“我们希望他们被移除,并确保向司机传递一个强烈的信息,同时也让公众有信心乘坐出租车。”

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