Coles因对其最受欢迎的服务之一作出有争议的改变而招致批评。
这家超市巨头已确认了一项新的试验，即更改向顾客发布每周特价目录的方式。
之前，Coles的顾客可以在每周一的傍晚提前查看超市的周目录“提前预览”，该目录宣传的特价商品从周三起开始销售。
然而，现在，网站用户需要与Coles创建一个帐户或登录他们的个人资料才能查看提前的目录。
这一消息引起了一些顾客的不满，他们对这一新改变感到不满。
“Coles，我们现在为什么必须注册才能查看你们的下一期目录？”一位X用户问道。
“你们的竞争对手没有这样的限制。你们想要我们的个人信息来轰炸我们吗？我可不会这么做。”
另一位写道：“Coles，我为什么需要登录才能查看下周的目录？我的账户也处于非激活状态，我不想和你们的客服中心打电话等待。”
Coles发言人告诉7NEWS.com.au，该超市开展这项试验是为了给购物者创造更加个性化的体验。
“我们一直在努力改善顾客的体验。我们从顾客那里得到的首要反馈就是根据他们之前购买的商品提供个性化的特价商品，”该发言人说。
发言人说：“作为我们在这一领域所做工作的一部分，我们正在试图让一些顾客登录Coles在线网站查看特价目录，这样我们就可以根据他们的位置和他们以前所带的商品，为他们提供更多个性化特价商品。我们始终愿意倾听顾客的想法，并鼓励他们与我们分享他们的反馈意见。”
猫本在线传媒成立于2011年，是最贴近墨尔本华人的传媒平台，每天带来综合的当地生活资讯，包括实时新闻、生活信息、吃喝玩乐、活动介绍。点此关注澳大利亚猫本在线传媒全平台 广告合作加微信：cn2mel1 加入墨尔本华人群加微信cn2mel4
微信扫码关注该文公众号作者
Visited 1 times, 1 visit(s) today